Собрали ответы на самые популярные вопросы абонентов.
У цифрового ТВ изображение и звук преобразуются в цифровой вид, кодируются и передаются в эфир. Это позволяет сократить число помех, обеспечить большее разрешение и чёткость изображения по сравнению с аналоговым вещанием.
Необходима антенна стандарта DVB-T2 и приставка (STB) или CAM-модуль от «Мавҷи Сомон». Оборудование предоставляется абоненту при подключении, его также можно найти у сертифицированных дилеров.
CAM-модуль (Conditional Access Module) — устройство, которое вставляется в слот Common Interface телевизора. В него устанавливается карта доступа, открывающая зашифрованные каналы — приставка при этом не нужна.
Да. Ваш телевизор подходит для приёма цифрового ТВ «Мавҷи Сомон». Дополнительно для раскодирования сигнала потребуется только CAM-модуль с картой доступа — без приставки.
Оплатить можно через мобильные приложения Alif Mobi, Dushanbe City, Humo и «Шукр Молия», через терминалы Express Pay или в ближайшем офисе «Мавҷи Сомон». Если услуга была заблокирована за задолженность, она восстановится в течение 10 минут после оплаты.
Проверьте по порядку:
корректность подключения кабелей приставки;
режим входа на телевизоре (AV для «тюльпана», HDMI для HDMI-кабеля);
целостность антенного кабеля и его подключение к антенне;
перезагрузите приставку, отключив питание более чем на одну минуту.
Если проблема осталась — позвоните в контакт-центр по номеру 3838.
Вещание ведётся с передатчиков нового поколения с очень высоким уровнем сигнала. Сильный снег и ливневые дожди не влияют на качество принимаемого сигнала.
Для подключения второго телевизора потребуется ещё одна приставка. Подробнее о таком способе подключения вы можете узнать у своего дилера или по телефону 3838.
Обратитесь в салон-магазин «Мавҷи Сомон» в течение 14 дней с паспортом и чеком об оплате и оформите заявление на возврат или перенос средств. Если в квитанции указан неверный получатель — обратитесь по месту оплаты.
Будьте готовы назвать:
номер договора (лицевой счёт) или номер смарт-карты / chip-ID;
